Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana PT Algoritma Media Teknologi (“SahabatKecil”) sebagai pengelola dari aplikasi SahabatKecil (“Aplikasi”) dalam melakukan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, proses pengolahan, transfer, pengungkapan, dan perlindungan atas data dan informasi pengguna (”Kebijakan Privasi SahabatKecil”). Kebijakan Privasi SahabatKecil berlaku atas setiap penggunaan layanan atau jasa yang tersedia pada Aplikasi, termasuk dalam bentuk aplikasi seluler dan perangkat lunak dan lainnya, yang digunakan oleh pengguna Aplikasi yang telah terdaftar dan terverifikasi oleh SahabatKecil (yang selanjutnya disebut “Pengguna”). Pengguna diwajibkan untuk membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi SahabatKecil karena data Pengguna akan menjadi dasar bagi SahabatKecil untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi Pengguna.

Apabila Pengguna tidak mengizinkan pengolahan data atau informasi pengguna seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi SahabatKecil ini, maka SahabatKecil tidak menyarankan pengguna untuk menggunakan layanan Aplikasi.

1.  PENGUMPULAN DATA
    Data Pengguna dikumpulkan oleh SahabatKecil melalui beberapa cara yaitu melalui:

    Pengisian formulir atau aplikasi oleh calon Pengguna. Data yang dikumpulkan pada tahap ini adalah mengenai data pribadi calon pengguna, yang antara lain terdiri dari, nama lengkap, nomor telepon, alamat surat elektronik, and gambar profil.

    Aktivitas Pengguna antara lain:
    - Konten apa yang ditonton Pengguna? kapan? berapa lama?
    - Apakah konten ditransmisikan ke perangkat lain?
    - Layar apa yang dibuka Pengguna? ketika?
    - Kata kunci apa yang dicari Pengguna? kapan?
    - Metode apa yang digunakan Pengguna untuk login dan mendaftar? kapan?
    - Daftar putar mana yang dibuka Pengguna? kapan?
    - Konten apa yang dibagikan Pengguna? kapan?
    - Langganan mana yang dipilih dan dibeli Pengguna? kapan?
    - Voucher apa yang digunakan Pengguna? kapan?
    - Menandai atau menyimpan aktivitas, dan aktivitas lain yang dilakukan oleh Pengguna di Aplikasi
    - Data lokasi yang dikirimkan oleh sistem saat membaca penggunaan Aplikasi di lokasi atau area tertentu;

    Data teknis yang diperoleh saat Pengguna menggunakan Aplikasi. Data teknis tersebut meliputi alamat Internet Protocol (IP), informasi situs web, durasi penggunaan Aplikasi atau kunjungan situs web, gadget saat menggunakan internet, iklan, dan hal-hal lain yang relevan;

    Data interaksi dengan layanan pelanggan kami

    Mekanisme pengumpulan data lainnya yang dilakukan oleh SahabatKecil (termasuk melalui Aplikasi);

    Sumber lain yang bekerja sama dengan SahabatKecil, di mana Pengguna telah mengizinkan transfer data Pengguna.

    Sebelum Pengguna dapat menggunakan Aplikasi dan jasa yang diberikan oleh SahabatKecil, Pengguna akan terlebih dahulu dimintai persetujuannya atas Kebijakan Privasi ini (termasuk atas pengumpulan data-data pribadi sebagaimana ternyata di atas). Khusus untuk pengumpulan data-data pribadi melalui akses data lokal dan data sistem yang ada pada gawai (gadget) dari Pengguna, SahabatKecil akan meminta persetujuan terlebih dahulu di awal sebelum mendapatkan akses tersebut, termasuk akses terhadap foto, suara, kamera, dan fitur gawai lainnya yang digunakan oleh Pengguna.

2.  PENGGUNAAN DATA
    SahabatKecil berhak untuk menggunakan data Pengguna apabila Pengguna menyetujui Kebijakan Privasi SahabatKecil Data yang telah dikumpulkan oleh SahabatKecil akan digunakan untuk hal-hal sebagai berikut:

    Mengidentifikasi Pengguna termasuk dalam hal pengurusan kepentingan Pengguna yang terkait dengan verifikasi, pengaktifan atau penonaktifan akun Pengguna, dan hal lain sehubungan dengan akun Pengguna;

    Untuk mendaftarkan dan memberikan akses kepada data Pengguna pada pihak yang memiliki kerjasama dengan SahabatKecil dalam menyediakan produk-produk yang ditawarkan pada aplikasi (Pihak Vendor), untuk mendaftarkan Pengguna pada sistem yang disediakan oleh Pihak Vendor.

    Untuk mempermudah komunikasi antara SahabatKecil dengan Pengguna melalui dan atas penggunaan Aplikasi;

    Untuk memberikan update atas informasi terbaru, baik mengenai pembaruan sistem Aplikasi, fitur-fitur Aplikasi, perubahan kebijakan apapun baik yang dilakukan oleh SahabatKecil maupun pemerintah yang mempengaruhi Aplikasi, dan informasi lain yang dapat ditampilkan atau disampaikan kepada Pengguna;

    Untuk memproses dan merespon pertanyaan dan feedback dari Pengguna;

    Untuk memperbarui, mempertahankan, mengembangkan, dan mempersonalisasi Aplikasi agar sesuai dengan preferensi Pengguna;

    Untuk memonitor, memantau dan dan mencari aktivitas, genre dan/atau preferensi kategori, dalam hal penggunaan atas layanan-layanan yang disediakan pada Aplikasi;

    Untuk menawarkan voucher, reward, bonus, survey, promosi, dan periklanan kepada Pengguna.

3.  TRANSFER DATA/DATA SHARING
    Pembagian atau transfer data yang dilakukan oleh SahabatKecil hanya untuk tujuan penggunaan Aplikasi dan untuk mendukung layanan-layanan dan fitur-fitur yang disediakan oleh SahabatKecil pada Aplikasi. SahabatKecil hanya akan melakukan pembagian atau transfer data apabila Pengguna telah memberikan persetujuan kepada SahabatKecil untuk melakukan itu. SahabatKecil hanya akan memberikan data dan informasi Pengguna kepada pihak-pihak berikut:

    Pihak yang bekerja sama dengan SahabatKecil untuk memberikan layanan dalam Aplikasi (“Pihak Vendor”), dan

    Lembaga pemerintah dan pejabat-pejabat penegak hukum, yang merupakan bentuk pelaksanaan SahabatKecil dalam melaksanakan kewajiban perundang-undangan untuk melakukan pelaporan berkala.

    SahabatKecil tidak akan menjual atau menyewakan data dan informasi Pengguna kepada pihak lain. SahabatKecil juga memiliki kebijakan bahwa SahabatKecil hanya akan memberikan data kepada pihak-pihak yang disebutkan di atas sebatas data dan informasi yang dimintakan olehnya. SahabatKecil akan menggunakan upaya yang wajar untuk menolak menyampaikan data dan informasi Pengguna yang dianggap tidak relevan dengan permintaan dari pihak-pihak yang disebutkan di atas.

4.  PENYIMPANAN DATA
    Data dan informasi Pengguna pada Aplikasi akan disimpan selama masih dipergunakan untuk tujuan pengumpulan data, dan sepanjang diatur oleh perundang-undangan yang berlaku. SahabatKecil akan berhenti menyimpan data dan informasi Pengguna segera apabila kami menganggap data yang kami kumpulkan sudah tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan data, dan penyimpanan atas data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis dan tidak diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5.  AKSES DAN PERUBAHAN DATA
    Dengan tunduk pada ketentuan perundangan yang berlaku, Pengguna dapat meminta kepada SahabatKecil, dan SahabatKecil juga dapat memberikan akses kepada Pengguna untuk melakukan perubahan data dan informasi selain dari informasi nomor telepon & alamat surat elektronik, pribadi dengan cara menghubungi layanan pelanggan (customer service) kami terlebih dahulu. Sebelum pemberian akses kepada Pengguna, SahabatKecil berhak untuk mencari tahu alasan dari perubahan data dan informasi pribadi Pengguna tersebut.

    SahabatKecil berhak menolak permintaan Pengguna untuk mengakses, atau memperbaiki, beberapa atau semua informasi pribadi Pengguna yang kami miliki atau kendalikan jika diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Ini mungkin termasuk keadaan di mana informasi pribadi dapat berisi referensi ke individu lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk memperbaiki adalah untuk alasan yang kami anggap sepele, menjengkelkan, kurang tepat, dan tidak masuk akal.

    Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia pada poin 10 Kebijakan Privasi ini.

6.  PENGHAPUSAN DATA
    Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna berhak meminta kami untuk menghapus data pribadi Pengguna yang disimpan pada sistem SahabatKecil. Atas permintaan Pengguna, kami akan berusaha untuk menghapus data pribadi Pengguna dari sistem kami, kecuali jika kami diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk melakukan sebaliknya. SahabatKecil juga akan berhenti mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Pengguna, kecuali jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Mohon diperhatikan bahwa dengan meminta kami untuk menghapus data pribadi Pengguna, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan layanan kami kepada Pengguna.

    Sehubungan dengan Penghapusan Data ini, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia pada poin 10 Kebijakan Privasi ini.

7.  KEAMANAN DATA
    Kerahasiaan data dan informasi Pengguna adalah yang paling penting bagi SahabatKecil. SahabatKecil akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk melindungi dan mengamankan data dan informasi Pengguna dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan oleh orang yang tidak berwenang dan terhadap pemrosesan yang melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, penghancuran dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, untuk diketahui bahwa transmisi informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman dan sangat rentan akan risiko peretasan. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data dan informasi Pengguna, Pengguna mengakui bahwa SahabatKecil tidak dapat menjamin integritas dan keakuratan data dan informasi apa pun yang Pengguna kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa data dan informasi Pengguna tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali SahabatKecil. SahabatKecil bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Pengguna dan Pengguna tidak boleh membagikan detail akun Pengguna, termasuk kata sandi dan One Time Password (OTP), kepada siapa pun dan Pengguna harus selalu menjaga dan bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.

    Dalam menyelenggarakan Aplikasi, SahabatKecil juga telah memenuhi ketentuan hukum sehubungan dengan ketentuan penempatan data pada Data Centre dan Data Recovery Center yang mutakhir sesuai dengan persyaratan perundang-undangan, serta telah membekali sistem perlindungan Aplikasi yang telah memenuhi syarat perundang-undangan.

8.  PERUBAHAN KETENTUAN PRIVASI
    SahabatKecil, atas kebijaksanaan kami sendiri, akan dari waktu ke waktu terus melakukan evaluasi untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi SahabatKecil ini konsisten dengan perkembangan zaman dan perkembangan atas ketentuan hukum yang berlaku. Atas setiap perubahan ketentuan Kebijakan Privasi SahabatKecil, SahabatKecil akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui pemberitaan umum yang dapat dilihat dan diakses oleh Pengguna melalui Aplikasi. Pengguna setuju bahwa merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna untuk membaca dan meninjau atas setiap perubahan Kebijakan Privasi SahabatKecil. Apabila terdapat hal-hal yang tidak dapat dimengerti terkait dengan perubahan ketentuan privasi ini, maka Pengguna dapat menghubungi customer service SahabatKecil melalui Aplikasi atau melalui kontak yang tersedia pada Aplikasi dan Kebijakan Privasi ini.

9.  PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
    Dengan menggunakan platform kami ini, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Pengguna menerima seluruh ketentuan Kebijakan Privasi SahabatKecil. Secara khusus, Pengguna setuju dan mengizinkan atas tindakan yang akan dilakukan oleh SahabatKecil sesuai dengan Kebijakan Privasi SahabatKecil. Penggunaan terus-menerus atas platform ini setelah pengumuman perubahan kebijakan ini akan dianggap sebagi penerimaan Pengguna terhadap perubahan tersebut.

    Pengguna dapat menarik persetujuan Pengguna untuk setiap atau semua pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan atau pembagian data dan informasi Pengguna kapan saja dengan memberi kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan detail kontak yang disebutkan di bawah ini. Pengguna juga dapat menarik persetujuan Pengguna kepada kami untuk mengirimkan komunikasi dan informasi tertentu kepada Pengguna melalui fasilitas “opt-out” atau “unsubscribe” yang terdapat dalam pesan kami kepada Anda. Bergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Pengguna tarik, Pengguna harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Pengguna mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi beserta layanan yang menempel padanya. Penarikan persetujuan oleh Pengguna dapat mengakibatkan penghentian akun Pengguna atau hubungan kontraktual Pengguna dengan kami dan seluruh Pihak Afiliasi SahabatKecil, dengan semua hak dan kewajiban yang masih harus dibayar tetap sepenuhnya dilindungi undang-undang. Setelah menerima pemberitahuan Pengguna untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan atau pembagian data dan informasi Pengguna, kami akan memberi tahu Pengguna tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan tersebut sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah Pengguna memang ingin menarik persetujuan.

10. HUBUNGI KAMI
    Apabila Pengguna memiliki pertanyaan sehubungan dengan Ketentuan Privasi Pengguna atau apabila Pengguna ingin mendapatkan akses atas data dan informasi pribadinya, silahkan hubungi kontak kami di [email protected]